Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest luster-bloom sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Architektonicznej 15, 00-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000987654, NIP: 5252812345, REGON: 387654321.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

2. Jakie dane zbieramy

W ramach prowadzonej działalności możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne — imię, nazwisko
• Dane kontaktowe — adres e-mail, adres korespondencyjny
• Dane dotyczące rezerwacji — wybrane usługi, preferencje dotyczące wypraw
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu
• Dane dotyczące aktywności na stronie — odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówionych usług i obsługa rezerwacji
• Komunikacja związana z zapytaniami i obsługą klienta
• Wypełnienie obowiązków prawnych, w tym podatkowych i księgowych
• Marketing własnych usług (za Twoją zgodą)
• Analiza i ulepszanie działania strony internetowej
• Zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Prawnie uzasadnionych interesów administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Twojej zgody, gdy jest ona wymagana (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z umową — przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń
• Dane księgowe — przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat od końca roku kalendarzowego)
• Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane analityczne — przez okres 26 miesięcy

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcom usług IT i hostingu
• Firmom księgowym i prawnym
• Operatorom płatności
• Firmom ubezpieczeniowym (w zakresie ubezpieczenia uczestników wypraw)
• Organom państwowym (gdy wymagają tego przepisy prawa)

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO)

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Obejmują one między innymi szyfrowanie transmisji danych, regularne aktualizacje systemów oraz ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych pracowników.

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez komunikat na stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją dokumentu.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Architektoniczna 15, 00-001 Warszawa